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Schnell und einfach – mit dem Kundenservice von assona

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Wir sind für Sie da!

Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns am Herzen. Daher bearbeiten wir Ihr Anliegen mit der größtmöglichen Sorgfalt und melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen zurück. Sie erreichen uns auch am Wochenende und ohne lange Wartezeiten. Unser kompetentes Serviceteam findet auch für Ihr Anliegen eine Lösung. Melden Sie sich bei uns – nutzen Sie dafür einfach unser Kontaktformular passend zu Ihrer Anfrage.

Wie können wir Ihnen weiterhelfen?

Schaden oder Diebstahl melden

Melden Sie diesen innerhalb von 7 Tagen über unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an.


Daten ändern

Ändern Sie Ihre persönlichen Daten schnell und einfach online oder teilen Sie uns hier Ihre geänderte Kontoverbindung mit.


Vertrag abschließen

Füllen Sie einfach das entsprechende Antragsformular aus und laden es hier hoch.


Das sagen unsere Kunden

„Guter Service, unkomplizierte Abwicklung!“

„Alles perfekt funktioniert, danke!“

„Super Service und sehr schnelle Bearbeitung! Weiter so!“

„Schnell und unkompliziert, einfach top!“

Ihr Feedback zählt!

Gut zu wissen! Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns besonders am Herzen. Deshalb legen wir großen Wert auf Qualität und Service. Sollten Sie dennoch einmal nicht zufrieden sein, melden Sie sich bei uns!

Ihr Feedback hilft uns dabei, uns immer weiter zu verbessern. Am besten nutzen Sie hierfür unser Kontaktformular für Kundenanfragen. Detaillierte Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie hier.

Haben Sie noch Fragen?

Fragen zum Vertrag

Sind meine Kundendaten sicher?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Deshalb haben wir uns strenge Datenschutzbestimmungen auferlegt. Selbstverständlich geben wir Ihre Daten nicht ohne Ihr Einverständnis an Dritte weiter. Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies aufgrund eines Vertrags mit Ihnen erforderlich oder anderweitig gesetzlich vorgeschrieben ist.

Weitere Informationen zum Thema Datenschutz bei assona finden Sie hier.

Wie kann ich die Versicherung kündigen?

Sie beenden Ihren Vertrag mit assona, indem Sie fristgerecht schriftlich kündigen. Ihre Kündigungsfrist entnehmen Sie bitte Ihren Allgemeinen Versicherungsbedingungen oder dem Versicherungsschein.

Online erreicht uns Ihre Kündigung am schnellsten, natürlich können Sie auch per Post kündigen. Sobald Ihre Kündigung bei uns eingeht, wird sie geprüft und von uns schriftlich bestätigt. Bitte beachten Sie, dass aus Gründen des Datenschutzes nur der Vertragsinhaber selbst kündigen kann.

Fragen unserer Vertriebspartner

Wie kann ich Vertriebspartner werden?

Wir freuen uns, dass Sie sich für eine Zusammenarbeit mit uns entschieden haben. Bitte nutzen Sie bequem unser Online-Kontaktformular und wir werden uns umgehend mit allen nötigen Informationen zur Partneranbindung bei Ihnen zurückmelden.

Wer ist der für mich zuständige Außendienstmitarbeiter?

Sie werden als Vertriebspartner von einem unserer Außendienstmitarbeiter persönlich betreut. Bitte nutzen Sie einfach unser Online-Kontaktformular und der für Sie zuständige Außendienstmitarbeiter wird sich umgehend mit Ihnen in Kontakt setzen.

Wie lauten meine Zugangsdaten zum assona-Partnerportal?

Sie haben noch nie Zugangsdaten zum assona-Partnerportal erhalten?

Bitte lesen Sie die Antwort auf die Frage „Wie kann ich Vertriebspartner werden?“.

Sie haben Ihre Zugangsdaten zum assona-Partnerportal verlegt?

Bitte nutzen Sie einfach unser Online-Kontaktformular unter Angabe Ihrer Händlernummer bei assona und wir schicken Ihnen umgehend Ihre Zugangsdaten per E-Mail zu.

Sie benötigen Zugangsdaten zum Servicebereich oder den Bereich „Meine Daten“?

Sie haben bereits einen Zugang zum Servicebereich oder zum Bereich „Meine Daten“? Fordern Sie ein neues Passwort per E-Mail oder Mobilnummer über die Funktion „Passwort vergessen“ an. Für diese Funktion muss unter Ihren persönlichen Daten bereits eine E-Mail-Adresse oder Mobilnummer hinterlegt sein.

Alternativ können Sie über das Online-Kontaktformular unter Angabe Ihrer assona-Händlernummer und Ihres vollständigen Namens neue Zugangsdaten für den Servicebereich anfordern.

Sie haben noch keinen Zugang? Dann bitten wir Sie, das Formular „Anmeldung Meine Daten“ ausgefüllt an sales@assona.net zu senden. Wir richten Ihnen dann einen Zugang ein und schicken Ihnen Ihre Zugangsdaten per E-Mail zu.

Kontaktformular für Kundenanfragen