Impressum

Die assona GmbH (kurz: assona) ist bei der Industrie- und Handelskammer, Fasanenstraße 85, 10623 Berlin, ihk-berlin.de, gemeldet und im Vermittlerregister eingetragen als Versicherungsvertreter mit Erlaubnis nach § 34 d Abs. 1 GewO mit der Registernummer: D-PKKD-U0UMC-99.

Die Eintragung im Vermittlerregister kann bei unserer Aufsichtsbehörde überprüft werden: Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V., Breite Straße 29, 10178 Berlin, Telefon: 0180 600 585 0 (Festpreis 0,20 €/ Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/ Anruf), vermittlerregister.info

Berufsrechtliche Regelungen

• § 34d Gewerbeordnung
• §§ 59–68 VVG  
• VersVermV

Die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und von der juris GmbH betriebenen Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen und abgerufen werden.

Unser Unternehmen hält keine direkte oder indirekte Beteiligung an den Stimmrechten oder am Kapital eines Versicherungsunternehmens. Ein Versicherungsunternehmen oder Mutterunternehmen eines Versicherungsunternehmens hält keine direkte oder indirekte Beteiligung an den Stimmrechten oder am Kapital unseres Unternehmens.

Ihre Zufriedenheit steht für uns immer an erster Stelle. Sollten Sie einmal nicht zufrieden mit unserem Service sein, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir nehmen jede Beschwerde ernst. Schreiben Sie uns eine E-Mail, einen Brief oder greifen Sie zum Telefon. Die Kontaktdaten finden Sie am Anfang dieser Seite. Oder nutzen Sie ganz einfach das Kontaktformular für Kundenanfragen. Bitte nennen Sie uns in Ihrer Nachricht Ihren Namen, Ihre Adresse sowie Vertrags- und Schadensnummer (falls bekannt). Bitte geben Sie außerdem an, wann und auf welchem Weg wir Sie am besten erreichen können.

Sobald Ihre Beschwerde bei uns eingegangen ist, wird diese sofort an die zuständige Stelle weitergeleitet. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung. Im Falle einer Verzögerung bei der Beantwortung werden wir Sie über den Grund und die voraussichtliche Dauer informieren.

Sie können sich mit Ihrem Anliegen auch kostenfrei an die nachfolgend genannte Schlichtungsstelle wenden. Diese Ombudsstelle unterstützt die außergerichtliche Streitbeilegung zwischen Verbrauchern (Versicherungsnehmern) und Versicherungsunternehmen. Wir nehmen an Streitbeilegungsverfahren vor dieser Schlichtungsstelle teil.

Versicherungsombudsmann e. V. Postfach 08 06 32 10006 Berlin

Weitere Informationen erhalten Sie bei uns oder im Internet unter versicherungsombudsmann.de.

Haben Sie Ihren Vertrag online geschlossen, können Sie als Verbraucher zur außergerichtlichen Streitbeilegung auch die von der EU eingerichtete OS-Plattform nutzen. Diese ist über folgenden Link erreichbar: ec.europa.eu/consumers/odr

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)

Graurheindorfer Straße 108

53117 Bonn

bafin.de

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